1. Общие положения
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Таланкиной Кристиной Николаевной, осуществляющей деятельность под брендом Kristal Estate (далее — Оператор).
Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни.
Настоящая Политика описывает, как Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей при использовании сайта, заполнении форм, направлении обращений и при обращении за услугами агентства зарубежной недвижимости Kristal Estate.
Политика применяется к персональным данным, которые Пользователь добровольно предоставляет Оператору через сайт или иные используемые для связи каналы.
2. Сведения об Операторе
- Оператор персональных данных
- Индивидуальный предприниматель Таланкина Кристина Николаевна.
- ИНН
- 434580965913
- ОГРНИП
- 313774629500302
- Электронная почта
- assistent@kristalestate.com
3. Основные понятия
- Автоматизированная обработка персональных данных
- Обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
- Блокирование персональных данных
- Временное прекращение обработки персональных данных, кроме случаев, когда обработка необходима для их уточнения.
- Обезличивание персональных данных
- Действия, в результате которых без использования дополнительной информации невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
- Обработка персональных данных
- Любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
- Оператор
- Лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели, состав и способы их обработки.
- Персональные данные
- Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
- Пользователь
- Любой посетитель сайта или лицо, обращающееся за услугами агентства зарубежной недвижимости Kristal Estate.
- Предоставление персональных данных
- Действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
- Уничтожение персональных данных
- Действия, в результате которых персональные данные уничтожаются без возможности их дальнейшего восстановления.
4. Персональные данные, обрабатываемые Оператором
В зависимости от способа взаимодействия с сайтом и содержания обращения Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
- фамилия, имя и отчество;
- номер телефона;
- контактные данные для связи, включая номер телефона и/или контакт в мессенджере;
- сведения, которые Пользователь добровольно указывает при заполнении анкеты или сообщает Оператору иным способом, включая цель обращения, предполагаемый бюджет, интересующую страну и предполагаемый срок приобретения недвижимости;
- иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем в рамках обращения и необходимые для его обработки.
Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни, а также биометрических персональных данных.
Пользователю не следует сообщать такие сведения без объективной необходимости.
5. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
- приём и обработка обращений и заявок;
- связь с Пользователем по вопросам его обращения;
- подготовка предложений по услугам агентства зарубежной недвижимости Kristal Estate;
- подбор объектов недвижимости и предложений с учётом указанных Пользователем параметров;
- совершение действий, необходимых для заключения договора с Пользователем;
- заключение и исполнение договора, в том числе договора, заключаемого посредством принятия условий оферты;
- предоставление услуг агентства;
- улучшение качества сервиса;
- анализ обращений и качества оказываемых услуг, в том числе с использованием обезличенной или агрегированной информации.
Оператор не использует персональные данные Пользователя для целей, несовместимых с целями, для которых такие данные были получены.
6. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иные применимые нормативные правовые акты;
- согласие Пользователя на обработку персональных данных;
- необходимость обработки персональных данных для осуществления действий по запросу Пользователя до заключения договора;
- необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
- иные предусмотренные законодательством основания.
При необходимости получения согласия на обработку персональных данных такое согласие предоставляется Пользователем посредством соответствующего подтверждения на сайте или иным способом, позволяющим подтвердить факт его получения.
7. Порядок и условия обработки персональных данных
Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей обработки.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
Персональные данные хранятся до достижения целей их обработки или до отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором с Пользователем.
После достижения целей обработки, отзыва согласия или возникновения иных предусмотренных законом оснований персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если необходимость их дальнейшего хранения отсутствует и иное не установлено законодательством.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через Интернет, Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации в отношении записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения и извлечения персональных данных.
8. Предоставление персональных данных третьим лицам
Оператор не распространяет персональные данные Пользователя неопределённому кругу лиц без соответствующего правового основания.
Персональные данные могут предоставляться третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для обработки обращения Пользователя, подготовки предложений, заключения или исполнения договора, оказания услуг либо выполнения требований законодательства.
При предоставлении персональных данных третьим лицам Оператор принимает разумные меры для обеспечения соблюдения конфиденциальности и безопасности персональных данных.
Персональные данные также могут быть предоставлены государственным органам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
9. Права Пользователя
Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения или исправления своих персональных данных;
- требовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
- отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
- возражать против обработки персональных данных в предусмотренных законодательством случаях;
- требовать прекращения обработки персональных данных при отсутствии иных законных оснований для их обработки;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на адрес электронной почты assistent@kristalestate.com.
В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные, позволяющие идентифицировать Пользователя и его обращение, а также суть требования.
В целях защиты персональных данных Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя.
10. Отзыв согласия и удаление персональных данных
Пользователь вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение на адрес assistent@kristalestate.com.
После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в установленном законодательством порядке, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки или хранения таких данных.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлявшейся до момента получения такого отзыва.
11. Заключительные положения
По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты assistent@kristalestate.com.
Оператор рассматривает обращения по вопросам обработки персональных данных и предоставляет ответ в течение 15 рабочих дней с момента получения обращения, если иной срок не установлен законодательством.
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
Политика действует бессрочно до её замены новой редакцией.
Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе на этой странице.